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团购真累咋又遇商家蒸发【资讯】

发布时间:2019-10-09 18:12:57阅读:来源:科盛检测设备

本报讯(见习记者 李丹)团购一份价值199元的儿童摄影券,却因为商家的“蒸发”而无法使用。近日,家住江北的王静(化名)女士为此感到很郁闷。

去年12月25日,王静在58同城团购网购买了一份价值199元的重庆江北大风车儿童摄影,计划在今年3月给半岁的儿子拍套宝贝照。不料,盼了3个多月,王静等来的是商家“人去楼空”。3月29日,手足无措的王静在大渝网发帖,讲述了自己的无奈遭遇。

早在今年3月初,王静就拨通了重庆大风车儿童摄影的座机,准备预约拍照,可对方却告知正在装修。王静担心3月24日就过期了,对方称没关系,顺延一个月,4月24日前拍就行。这样的说法让王静放宽了心。但3月24日,当王静准备再预约时,电话却怎么也打不通了。3月28日,王静和丈夫找到重庆大风车儿童摄影公司的地址后,却听装修人员和物管说:“大风车摄影已经不做了。”王静认为,不管是因为什么原因而不做的,至少该给消费者一个解释,也让大家能提前做打算。

因为无法联系到商家,王静拨通了58团购的客服电话。“客服代表说商家已经给他们说不做了,钱可以退,但是退在58账户里,可放在账户里就意味着还要消费,依然取不到钱”。

3月30日下午,记者拨通58团购客服,客服代表称,可以将58账户里的退款转移到消费者的银行卡中,但必须满足以下几点:1.提供一张合作银行的借记卡卡号;2.提供开户支行;3.提供开户姓名;4.用注册手机号来电办理;5.“58账户”里有商家的退款。办理后5~10个工作日可收到退款。

对此,大风车儿童摄影武汉旗舰店陈经理介绍,大风车儿童摄影在重庆只有一家加盟店,目前合作已经到期。大风车摄影公司对重庆加盟店只进行技术指导,经营项目不负责。陈经理说,目前他们也联系不到重庆商家,对于当前的消费纠纷,建议重庆消费者直接找本地工商局处理。

据重庆市百君律师事务所胡昌松律师分析,团购行为应该属于《合同法》调整的范畴,因团购行为所致争议适用《合同法》及其司法解释的规定。本案如因影楼自身原因,导致已缔结的合同无法继续履行,应返还消费者交付的钱款,赔付消费者的有关损失。

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